BPO não é trocar o nome do serviço contábil. É transferir um processo inteiro, com método, calendário, responsáveis nomeados, conferência e rastro de tudo o que foi feito.
Contexto
Terceirizar um processo é diferente de contratar um serviço. No serviço, você entrega documento e recebe obrigação cumprida. No BPO, a Ciatos assume o processo com o desenho dele: quem faz cada etapa, em qual prazo, com qual conferência antes de sair, e o que acontece quando algo foge do padrão.
Na prática isso significa quatro coisas que a empresa passa a ter: calendário de entregas publicado, responsável nomeado em cada frente, conferência formal antes de qualquer envio e histórico rastreável do que foi processado. É o que permite continuidade quando alguém sai de férias ou muda de função.
Indicado para
O terreno
Como a Ciatos atua
Antes de assumir, mapeamos etapas, prazos, origens de informação e pontos de conferência. O processo fica escrito e visível para os dois lados.
Você sabe o que entra, quando entra e o que precisa chegar da sua parte para cada entrega acontecer no prazo.
Nenhuma obrigação sai sem cruzamento entre documento, escrituração e apuração. Erro encontrado internamente custa muito menos que erro encontrado pelo fisco.
Medimos entregas no prazo, pendências abertas e tempo de resposta, e mostramos isso para você nas reuniões de acompanhamento.
Escopo
Serviços recomendados
Fechamento no prazo é o mínimo.
Ver serviçoÉ no fiscal que a empresa paga imposto, e é no fiscal que ela paga imposto a mais.
Ver serviçoA maior parte do passivo trabalhista nasce no cadastro do funcionário, não no desligamento.
Ver serviçoContrato social é a constituição da empresa.
Ver serviçoPerguntas frequentes
A contabilidade tradicional entrega o produto final da obrigação. O BPO assume o processo que gera esse produto: recebimento da informação, tratamento, conferência, entrega e controle de pendências, com prazos e responsáveis definidos e histórico rastreável de cada etapa.
Não. O BPO funciona tanto para terceirização completa quanto para complementar um time interno. No segundo caso, definimos com clareza qual etapa é da sua equipe e qual é nossa, para não haver zona cinzenta entre os dois.
Estruturamos o recebimento, a conferência e o processamento das informações de acordo com os sistemas que a sua empresa já utiliza, definindo formato, periodicidade e responsável pelo envio de cada tipo de documento.
Mapeamos a rotina atual, identificamos onde está o retrabalho e apresentamos o desenho de processo antes de qualquer proposta comercial.
Resposta em até 15 minutos no horário comercial.